A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig pontosan kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség felfogja az üzenetet. A célcsoport leggyakrabban eltérő ismerettel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehetősége van változásra. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek tömören legyenek. A közönség ritkább idejével a tartalom megértés